Mengenal WhatsApp Gateway Untuk BisnisPernahkah kamu mendapatkan informasi atau iklan promo dari provider di nomor kamu? Ini disebut sebagai SMS broadcast atau SMS gateway. Cara ini sangat umum sekali digunakan oleh pemberi layanan kepada penggunanya agar mereka bisa mengetahui informasi informasi terkiri. Jika layanan informasi banyak yang menggunakan SMS gateway, sekarang sudah ada WhatsApp gateway loh, semakin banyak juga pemberi layanan yang beralih menggunakan WhatsApp gateway. Apa sih sebenarnya WhatsApp gateway itu? Dan bagaimana cara kerjanya? Berikut ulasannya untuk Anda

WhatsApp Gateway

WhatsApp gateway adalah layanan yang memungkinkan Anda mengirim satu pesan denga banyak penerima, puluhan bahkan ratusan. Mengirim pesanpun tidak perlu manual karena dari website yang terhubung dengan WhatsApp Anda bisa mengirimkan dengan mudah dan cepat. Nomor penerima juga tidak perlu di input secara manual karena WhatsApp gateway ini bisa mengirimkan pesan sesuai dengan data nomor yang telah di buat.

Bagaimana cara kerja WhatsApp Gateway?

WhatsApp gateway pastinya memiliki sistem yang membuat pengiriman pesan ke banyak kontak bisa dilakukan dengan otomatis, sistem yang dibalik WhatsApp gateway adalah sistem API atau Aplication Programing Interface tentu saja sistem ini hanya dimiliki oleh WhatsApp bisnis ataupun WhatsApp gateway saja jadi tidak digunakan untuk WhatsApp standar seperti yang biasa kita gunakan.

Emang API itu gimana bentuknya? API dalam WhatsApp Gateway berisi rangkaian kode yang akan terhubung dengan WhatsApp. Agar bisa terhubung dengan  baik dengan WhatsApp perusahaan diperlukan sebuah aplikasi penghubung dimana tugas aplikasi ini untuk menghubungkan rangkaian kode API dengan WhatsApp untuk kemudian WhatsApp digunakan sebagai media pelayanan kepada customer perusahaan.

Sitem API yang ada pada WhatsApp gateway ini memberikan beberapa kelebihan, seperti

  1. Memudahkan pengiriman pesan ke banyak kontak dengan mudah
  2. Memungkinkan membalas pesan otomatis
  3. Multi Agent Process dimana WhatsApp bisa diakses lebih dari satu orang

Penggunaan WhatsApp gateway yang memudahkan pengiriman pesan ke banyak orang memiliki arti Anda bisa mengirimkan secara mudah karena WhatsApp gateway bisa membaca database kontak Anda sehingga Anda tidak perlu menginput nomor secara manual. Pengiriman pesan pun hanya dengan sekali tindakan tidak mengirimkan satu persatu. Kemudian menggunakan WhatsApp gateway juga memungkinkan Anda untuk membalas pesan secara otomatis jadi tidak perlu repot membalas pesan satu persatu, cukup gunakan template untuk membalas.

Baca artikel : Layanan Customer Service, Berarti dan Penting untuk Bisnis Anda!

Bagaimana maksud Multi Agent Process?  WhatsApp gateway memungkinkan sistem bisa dibuka oleh beberapa orang sekaligus hal ini memudahkan pelayanan kepada customer karena bisa tertangani oleh banyak customer service.

Apa yang Bisa Dilakukan Dengan WhatsApp Gateway??

WhatsApp Gateway banyak digunakan pelaku bisnis seperti perusahaan maupun bisnis online  untuk memberikan pelayanan kepada customer. Apa peran WhatsApp gateway untuk memberikan pelayanan kepada customer??

Mudahkan berbagai informasi dengan para customermu bersama pingnotif

  1. Memudahkan untuk memberi informasi kepada customer
  2. Memudahkan mengirimkan informasi promosi kepada customer
  3. Memudahkan memberi pengingat kepada customer
  4. Memudahkan memberi layanan after sales kepada customer

WhatsApp Gateway hadir untuk memudahkan pelaku bisnis memberikan pelayanan maksimal kepada pelanggan nya jadi dengan adanya WhatsApp gateway masalah penyebaran informasi atau broadcast massage bisa dilakukan dengan baik dan mudah. Tanpa adanya WhatsApp Gateway penyebaran informasi dirasa lebih sulit dan memerlukan waktu yang lama.

Siapa Saja yang Bisa Menggunakan WhatsApp Gateway?

Dalam hal penyebaran informasi, tidak hanya pelaku bisnis saja loh yang bisa menggunakan WhatsApp gateway, bidang apa saja yang juga bisa memanfaatkan WhatsApp Gateway??

  1. Bidang sosial

Ada banyak sekali organisasi atau badan yang bergerak untuk memberikan pelayanan informasi   kepada masyarakat. Penggunaan WhatsApp Gateway bisa digunakan untuk media penyebaran informasi ini. Misalnya BMKG yang memberikan informasi cuaca atau informasi bencana alam kepada seluruh masyarakat atau penyebaran informasi perkembangan Covid 19 berupa himbauan oleh pemerintah kepada masyarakat, bisa juga dilakukan menggunakan WhatsApp Gateway.

  1. Bidang kesehatan

Bidang kesehatan juga bergerak dalam memberikan layanan kepada masyarakat. Bidang ini juga bisa memanfaatkan WhatsApp Gateway untuk memberikan informasi kepada customer nya dengan mudah. Misalnya Rumah Sakit yang memberikan informasi kepada pasiennya, dengan WhatsApp gateway pemberian informasi bisa dilakukan dengan mudah dan cepat.

send message ping notif

send message ping notif

  1. Bidang Pendidikan

Pendidikan adalah salah satu bidang yang bisa menggunakan WhatsApp gateway. Penyebaran informasi atau broadcast massage bisa lebih mudah dan cepat ke seluruh pelajar atau walinya dengan begini tidak ada pelajar yang ketinggalan informasi. Pemberitahuan informasi penting untuk orang tua pelajar juga bisa lebih mudah dan informasi bisa sampai dengan baik.

Baca Artikel : Pentingnya Meningkatkan Integritas Dalam Berbisnis Dengan Pingnotif 

  1. Managemen perusahaan

Struktur organisasi di perusahan pasti tidak sederhana ada banyak sekali tingkatan jabatan dan karyawan. Untuk memudahkan penyebaran informasi kepada seluruh karyawan, perusahaan bisa menggunakan WhatsApp Gateway sehingga seluruh informasi dari pusat sampai ke anak cabang atau Dari atas ke bawah bisa tersampaikan dengan baik.

  1. Online Shop

Toko online adalah salah satu bidang yang memerlukan sistem broadcast massage. Penggunaan broadcast massage memungkinkan pemilik usaha untuk menyebarkan informasi ke pelanggan lebih mudah, seperti informasi promosi dan diskon, pemberitahuan stok atau operasional toko. Broadcast massage adalah bentuk peningkatan layanan  kepada pelanggan agar hubungan dengan pelanggan lebih baik.

Broadcast massage adalah hal yang diperlukan sekarang ini untuk penyampaian informasi lebih mudah dan cepat. Terutama untuk bisnis yang mengutamakan pelayanan pelanggan. Maksimalkan pelayanan pelanggan dengan aplikasi Ping Notif, aplikasi WhatsApp Gateway untuk kirim pesan ototmatis ke customer lebih baik. Cek selengkapnya hanya di www.pingnotif.com

 

Translate »